スマホは賢くなった。
家族への引き継ぎは「見れば分かる」のまま。

自分のスマホから始めるデジタル終活

明日、自分のスマホを操作できなくなったら。家族は何から確認すればいいだろう。

「何かあったらスマホを見て」。そう言われても、ロックが開くとは限らない。開いたとしても、どのアプリにお金があり、何の料金が毎月引き落とされているのか、本人以外には分からないことがある。

国民生活センターも、ネット銀行の契約先が分からない、サブスクの解約に困るといった相談事例を公表している。

問題はスマホの性能ではない。自分しか知らない契約が、家族に引き継がれないことだ。

※この記事にはPR・広告が含まれます。相談窓口の案内は記事の後半にあります。

自分のスマホについて、5つ答えられるだろうか

1. 使っているネット銀行・証券会社をすべて言えるか
2. 毎月支払っているサブスクを把握しているか
3. スマホ決済や電子マネーの利用先を把握しているか
4. 写真・SNSを残すか、閉じるか決めているか
5. 自分が操作できないとき、家族がどこへ連絡すればよいか決めているか

今すぐ全項目に答えられなくてもいい。ただ、一つも整理しないままでは、必要になった日に本人にも確認できないかもしれない。

ここがデジタル終活の出発点になる。

パスワードを家族に全部教える必要はない

最初に残したいのは、パスワードの一覧ではなく「何が、どこにあるか」という手がかりだ。

1. 契約名を残す。 銀行・証券・通信会社・サブスクなど、利用中のサービス名を書き出す。
2. 支払いを確認する。 カード明細や口座明細から、継続して支払っているサービスを確かめる。
3. 引き継ぐ希望を残す。 家族に知らせたいものと、見せたくないものを分ける。必要な連絡先や保管場所も決めておく。

自分で整理するか、相談するか

使っているサービスが少なく、契約先・保管場所・家族への指示を自分でまとめられるなら、まず自分で始めればいい。

一方で、次のような場合は整理の相談先を検討する余地がある。

• 利用サービスが多く、契約の全体像を把握できない
• 金融資産、継続課金、SNSなどが複数に分かれている
• 家族に何を残し、何を見せないか判断に迷う
• 何度も整理を始めようとして、途中で止まってしまう

何かが起きてから探すより、自分で説明できる今のうちに整理したい。

相談したい場合も、サービスの対象条件と費用を確認してから判断してほしい。すべての人に有料サービスが必要なわけではない。

今日、最初にすること

今日、全部を終わらせる必要はない。まずは銀行・サブスクなどの契約先を、ひとつ書き出すことから。

「自分のことは自分しか分からない」を、少しずつ減らしていけばいい。

出典：国民生活センター「今から考えておきたい『デジタル終活』」（2024年11月20日公表）